La forma de entender a los consumidores está cambiando rápidamente. Las herramientas clásicas como encuestas o focus groups siguen siendo útiles, pero las empresas líderes están adoptando nuevas tendencias en investigación de mercados para anticiparse a los cambios y actuar con mayor precisión.
Aquí te presento 7 tendencias actuales con ejemplos que muestran cómo están transformando la investigación de mercados en 2025.
1. 🤖 Inteligencia artificial aplicada
La IA permite procesar grandes volúmenes de datos y encontrar patrones ocultos. Hoy es clave en la segmentación y predicción del comportamiento del consumidor.
👉 Ejemplo: Netflix utiliza algoritmos de IA para recomendar contenido personalizado y predecir qué producciones tendrán mayor éxito.
2. 📱 Social listening
Analizar lo que los usuarios dicen en redes sociales ofrece insights inmediatos sobre percepciones, problemas y oportunidades.
👉 Ejemplo: marcas como Nike monitorean hashtags para detectar tendencias deportivas emergentes antes de lanzar productos.
3. 🔮 Análisis predictivo
Basado en big data, busca anticipar comportamientos futuros.
👉 Ejemplo: Amazon predice qué productos comprará un cliente y ajusta su inventario con base en esos modelos predictivos.
4. 🎥 Investigación a través de video
Las encuestas en video y las entrevistas grabadas permiten captar no solo respuestas verbales, sino también expresiones y emociones.
👉 Ejemplo: empresas de alimentos registran reacciones faciales al probar nuevos productos.
5. 🌍 Investigación móvil
El smartphone se ha convertido en el principal dispositivo para responder encuestas y participar en estudios de mercado.
👉 Ejemplo: apps que ofrecen recompensas a usuarios por compartir sus hábitos de consumo en tiempo real.
6. 🧠 Neuromarketing
Evalúa respuestas cerebrales y fisiológicas para medir el impacto de campañas y productos.
👉 Ejemplo: Coca-Cola ha utilizado neuromarketing para estudiar cómo los consumidores reaccionan a sus anuncios.
7. 🌱 Sostenibilidad como insight clave
Los consumidores valoran cada vez más la sostenibilidad, y la investigación de mercados debe medir estas percepciones.
👉 Ejemplo: Tesla y marcas de moda sustentable como Patagonia utilizan estudios de mercado para resaltar su compromiso ecológico.
🚀 Cómo aplicar estas tendencias en tu negocio
Incorpora herramientas digitales accesibles (Google Trends, SurveyMonkey, Brandwatch).
Aprovecha la IA en plataformas de anuncios para mejorar la segmentación.
Integra preguntas sobre sostenibilidad en tus encuestas.
Monitorea redes sociales de forma continua para detectar señales tempranas del mercado.
🔑 Conclusión
Las tendencias en investigación de mercados muestran un futuro donde la tecnología, los datos y la sostenibilidad son protagonistas. Adaptarse a ellas no es opcional, es esencial para seguir siendo competitivo.
En VIZHER creemos que la mejor estrategia combina innovación tecnológica con una escucha activa del consumidor.
